AI:其實就是人工智能。它是研究、開發用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統的一門新的技術科學。人工智能是新一輪科技革命和產業變革的重要驅動力量。
——百度百科
現在AI普遍應用在醫療健康領域、金融領域、教育領域、智能家居領域、農業領域、安防領域、設備自動化等等多個領域。幾乎每一個先進且智能的領域都會有著AI技術的涉及。
最近這段時間較火爆的AI生成漫畫現象也是讓大家很方便的去體驗了AI的強大。也是因為AI技術的強大很多人也是冒出了一個想法:AI智能會不會在未來取代人類。多年前有一部電影“我,機器人”引發多人思考,而在AI逐漸發展的現代,電影里的畫面會不會成為現實呢?另外像我們這樣的外貿企業,外貿業務員與生產員工會不會直接被AI所取代呢?
一家外貿企業,精通外語的外貿業務員可以說是一個企業的靈魂,雖說現在AI智能非常厲害,但是想要取代人工還是不太可能的,頂多可以幫助人工來更便捷的完成一些事情。
至于為什么?請看下文。
●企業精通外語的外貿業務員在尋找客戶的過程中是需要與國外多個國家的客戶進行產品的溝通的,這不僅僅需要良好的口才也需要很好的情商,了解客戶背景推薦適合的產品,與客戶之間建立好良好的人際關系,這些其實是AI無法去做的,特別是其中那些人與人之間的情感和語言等等。
●外貿業務員在與客戶溝通的時候是會有著一些問題的出現的,特別在售前、售中、售后等多個階段都有可能出現不一樣的問題,這個時候就需要靈活業務員來應對出現的各種情況并且在客戶與公司間找到解決方案。這對于業務員運用自身商務知識和對市場對客戶的的洞察力和判斷力有著要求。AI在這方面依舊也是無法做到的。
●外貿業務員與國外客戶溝通的時候是會涉及到多個環節和多個國家的政策法規的,這就需要自身有著較好行業知識和接觸活動的經驗。AI是可以帶來一些數據,但是如何選擇最 好的方法與方式還是需要人類情感參與才可以的。
現在AI真的很強,但是想要取代人工不可能,作為人工的好幫手倒是非常合適,比如幫助人工更便捷的完成一些事情,企業的智能化生產等等。
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